Foire aux questions
Questions fréquentes
Nous faisons de notre mieux pour répondre ici à un maximum de vos questions : commandes, livraison, matériaux, impression sur-mesure… Tapez un mot-clé pour trouver rapidement votre réponse. Et si votre question n'y figure pas, écrivez-nous : nous vous répondrons avec plaisir.
6 questions
Nous proposons une large gamme de filaments : PLA (idéal pour débuter, biodégradable), PETG (résistant et flexible), ABS+ (résistant à la chaleur), ASA (usage extérieur), TPU (flexible) et plus encore. Chaque matériau est adapté à des usages spécifiques.
Nos filaments au diamètre standard 1,75 mm sont compatibles avec la grande majorité des imprimantes FDM du marché : Bambu Lab, Creality, Prusa, Voron, Anycubic, Flashforge, etc. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous expédions toutes les commandes sous 24 à 48h ouvrées. La livraison standard est estimée à 3–5 jours selon votre localisation. Chaque colis est suivi et vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de tracking.
Le filament est sensible à l'humidité. Conservez vos bobines dans des boîtes hermétiques avec des sachets de silice desséchants, à l'abri de la chaleur et de la lumière directe. Pour les matériaux hygroscopiques (Nylon, TPU), un stockage sous vide est recommandé.
Les températures varient selon les matériaux. En règle générale : PLA (190–220°C buse, 60°C plateau), PETG (230–250°C buse, 70–85°C plateau), ABS+ (240–260°C buse, 100–110°C plateau), TPU (220–235°C buse, 30–60°C plateau). Ces valeurs peuvent légèrement varier selon votre machine.
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner tout produit non ouvert et en parfait état. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour. Contactez-nous avant tout retour pour obtenir les instructions d'expédition.
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